琴行管理制度:琴行如何管理如何運營?
方法/步驟1:
必要的市場調研
進行市場調研是開琴行之前必不可少的步驟,分析當地有多少住戶,適齡兒童占多大的比例,他們的消費能力如何,畢竟學樂器、買樂器都不是低消費,還有就是當地市場上有多少琴行,他們的經營模式是怎樣的,收費水平如何,包括老師好不好找,這些都是必須考慮的因素。
方法/步驟2:
選擇合適的地點
零售業有句口訣,決定成敗的三大要素是:地段、地段和地段!琴行也是一樣,找到一個好地段,你已經成功了一半!琴行在選擇地段時可以考慮以下因素:
1、選擇在文化氛圍比較濃厚,小孩子集中的地方,比如小學、幼兒園、少年宮或是有其他輔導學校的附近;
2、選擇成熟小區,一線城市的新樓盤大多是年輕人買來結婚的,前期可能嬰幼兒比較多,并不適合做教育,成熟小區的人口結果比較穩定,保證足夠的生源;
3、選擇媽媽們經?;顒拥牡胤剑热缧^廣場附近、校區菜市場附近、管理處附近等;
方法/步驟3:
員工招聘
琴行的員工角色主要有幾種:上課老師、教務老師、樂器銷售、財務等,如果是開業前期,一般只需要上課老師和教務老師就夠了。
1、教務老師:琴行的教務老師一般也就是前臺,負責琴行的日常管理,包括學生招生、報名、排課、算考勤等,要求有性格溫和,有親和力,一般是女生,有一定的樂器基礎的最佳;
2、上課老師:選擇什么樣的老師,決定了你的教學質量,教學質量可以說直接決定了琴行的成敗,所以老師的質量非常重要。專業老師除了專業能力強之外,還需要具有很好的溝通能力,穩定性也很重要,如果孩子在學習的過程中頻繁地更換老師,影響肯定是很壞的,老師最好是有熟人推薦。
方法/步驟4:
硬件配套
作為一個藝術培訓機構,琴行的裝修要給人一走進來就能感覺到音樂、藝術氛圍,裝修上要多花一些心思,一般以現代風格為主。琴行門面顯眼處最好擺一些高檔樂器,如名牌鋼琴、吉他等,一定要有廣泛的知名度,因為外行只見過一些常見的品牌,如雅馬哈之類的,個人感覺你的琴行是有實力的,硬件是臉面。
方法/步驟5:
軟件配套
軟件配套包括琴行的管理、宣傳、服務等。琴行在開班之初,就要建立嚴格的管理制度,同時在宣傳上多下功夫,可以跟學校、社區合作做活動,初期要多搞一些免費公開課、折扣優惠等。作為服務行業,一名好的員工,一個好的服務態度,將在很大程度上影響用戶對琴行的感知,關系到樂器銷售和招生培訓,口碑傳播很重要。琴行逐漸發展起來之后,管理會變得復雜,如果學生超過100人,他們的排課、調課、課時計算,包括老師的工資提成,整個店的財務數據會很多,出現匹配不上的情況,核對起來非常麻煩,現在幫你教琴行管理系統,可以很大程度上避免這些情況,提升管理的效率非常重要!
方法/步驟6:
堅持市場導向
和任何行業一樣,市場需要什么,就得堅決跟著市場進步。琴行經營一定不能根據自己的喜惡或者感覺來做,而是基于市場的了解和反饋,要了解當地的經濟實力,居民對樂器的感知度,根據市場需求決定賣什么樂器,開什么班。